Welkom bij B2B Flowers BV - uw toonaangevende groothandel in droogbloemen. We streven ernaar om uw winkelervaring moeiteloos te maken, inclusief een eenvoudig en betrouwbaar verzendproces. Hieronder vindt u belangrijke informatie over ons verzendbeleid:

Verzendpartners:

Wij werken samen met GLS, een gerenommeerd logistiek bedrijf, om uw bestellingen veilig en op tijd te leveren. GLS staat bekend om hun betrouwbare en efficiënte bezorgdiensten, waardoor uw producten in goede staat aankomen.

Verzendkosten:

Onze verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Deze kosten zijn gebaseerd op het gewicht en de afmetingen van uw bestelling. We streven ernaar om eerlijke tarieven aan te bieden, zodat u volledig op de hoogte bent van de kosten voordat u uw aankoop voltooit.

Verwerkingstijd:

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Houd er rekening mee dat dit de verwerkingstijd is en niet de levertijd. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Levertijd:

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode. GLS streeft ernaar om uw pakketten snel en veilig te bezorgen. U kunt de geschatte levertijd controleren met behulp van de trackinginformatie die u ontvangt na verzending.

Volg Uw Bestelling:

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket volgen op de website van GLS.

Vragen over Verzending:

Heeft u specifieke vragen over uw verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.

Bij B2B Flowers BV streven we ernaar om uw bestelproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Bedankt voor het vertrouwen in onze groothandel in droogbloemen. We kijken ernaar uit om u hoogwaardige producten te leveren en u te voorzien van een uitstekende service

Retourbeleid

We streven naar uw volledige tevredenheid bij elke aankoop. Hieronder vindt u ons retourbeleid dat specifiek is afgestemd op de unieke aard van onze producten.

Retourneren van Droogbloemen en Zijden Bloemen

Als groothandel in droogbloemen begrijpen we de gevoeligheid van onze producten. Om de kwaliteit te waarborgen en de hygiëne te handhaven, is het retourneren van droogbloemen en zijden bloemen niet toegestaan. We vragen onze klanten vriendelijk om de producten zorgvuldig te overwegen alvorens een bestelling te plaatsen.

Beschadigde of Onjuiste Levering

In het geval van een beschadigde levering of een onjuist geleverd product, vragen wij u vriendelijk om onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen er alles aan doen om het probleem snel en efficiënt op te lossen. Gelieve foto's van de beschadigde goederen bij te voegen, indien van toepassing, om ons te helpen u beter van dienst te zijn.

Procedure voor Retouraanvragen

1. Neem contact op met onze klantenservice via [contactgegevens klantenservice] om uw situatie te bespreken.
2. Voor beschadigde of onjuist geleverde producten, voorzie ons van foto's van de goederen.
3. Onze klantenservice zal uw aanvraag beoordelen en verdere instructies verstrekken.

Terugbetalingen en Creditering

In het geval van een geldige retouraanvraag, zullen wij passende regelingen treffen voor terugbetaling of creditering, afhankelijk van de situatie. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij het een fout van onze kant betreft.

Bij B2B Flowers BV staan we klaar om u te assisteren en streven we ernaar om eventuele problemen zo soepel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw begrip en samenwerking.