Willkommen bei B2B Flowers BV – Ihrem führenden Großhändler für Trockenblumen. Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis mühelos zu gestalten, einschließlich eines einfachen und zuverlässigen Versandprozesses. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Versandbedingungen:
Versandpartner:
Wir arbeiten mit GLS, einem renommierten Logistikunternehmen, zusammen, um Ihre Bestellungen sicher und pünktlich zu liefern. GLS ist für seinen zuverlässigen und effizienten Lieferservice bekannt, der dafür sorgt, dass Ihre Produkte in gutem Zustand ankommen.
Versandkosten:
Unsere Versandkosten werden beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt. Diese Kosten richten sich nach dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung. Wir sind bestrebt, faire Preise anzubieten, damit Sie sich vor Abschluss Ihres Kaufs über die Kosten im Klaren sind.
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um die Bearbeitungszeit und nicht um die Lieferzeit handelt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. GLS ist bestrebt, Ihre Pakete schnell und sicher zuzustellen. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit anhand der Tracking-Informationen überprüfen, die Sie nach dem Versand erhalten.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf der GLS-Website verfolgen.
Fragen zum Versand:
Haben Sie spezielle Fragen zu Ihrer Sendung? Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen.
Bei B2B Flowers BV sind wir bestrebt, Ihren Bestellvorgang so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Trockenblumen-Großhändler. Wir freuen uns darauf, Sie mit hochwertigen Produkten zu beliefern und Ihnen einen exzellenten Service zu bieten
Rückgabebedingungen
Wir streben bei jedem Einkauf nach Ihrer vollsten Zufriedenheit. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen, die speziell auf die Einzigartigkeit unserer Produkte zugeschnitten sind.
Rückgabe von Trockenblumen und Seidenblumen
Als Großhändler für Trockenblumen sind wir uns der Sensibilität unserer Produkte bewusst. Aus Qualitäts- und Hygienegründen ist die Rückgabe von Trockenblumen und Seidenblumen nicht gestattet. Wir bitten unsere Kunden, die Produkte sorgfältig zu prüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Im Falle einer beschädigten Lieferung oder eines falsch gelieferten Produkts bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden alles tun, um das Problem schnell und effizient zu lösen. Bitte fügen Sie ggf. Fotos der beschädigten Ware bei, damit wir Sie besser bedienen können.
Verfahren für Rückgabeanträge
- Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter [Kontaktdaten des Kundendienstes], um Ihre Situation zu besprechen.
- Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten stellen Sie uns bitte Fotos der Ware zur Verfügung.
- Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben.
Rückerstattungen und Gutschriften
Im Falle eines gültigen Rückgabeantrags werden wir je nach Situation entsprechende Vorkehrungen für eine Rückerstattung oder Gutschrift treffen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
Bei B2B Flowers BV sind wir bereit, Ihnen zu helfen und bemühen uns, etwaige Probleme so reibungslos wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.